“巴事辦”平臺上線調查問卷

調查時間： [ 2022-07-13 00:00 ] 至 [ 2022-07-28 00:00 ] 狀態： 已結束 來源：巴中市政務服務和大數據管理局

親愛的市民朋友，您好！巴中市民云——“巴事辦”平臺是“智慧巴中”一站式城市服務平臺，是為政府、企業、市民打造集政務服務、生活服務、金融服務等功能為一體的“互聯網+城市服務”的APP，為高質量建設“巴事辦”平臺，更好滿足巴中市企業和群眾訴求，服務企業發展，方便群眾辦事，現邀請您花幾分鐘時間填寫問卷。感謝您的參與和支持！

1、您的性別？
A.男 113 票
B.女 60 票
2、您的年齡段？
A.18-30歲 64 票
B.31-40歲 64 票
C.41-50歲 32 票
D.51-60歲 13 票
E.61歲以上 1 票
3、您現在的職業？
A.學生 6 票
B.教師 11 票
C.農民 5 票
D.企事業單位職工 89 票
E.軍人 0 票
F.機關公務員 39 票
G.退休人員 2 票
H.自由職業者 22 票
4、您是否常駐巴中？
A.是 156 票
B.否 16 票
5、您的手機系統是？
A.安卓 99 票
B.蘋果 38 票
C.鴻蒙 31 票
D.其他 4 票
6、若您使用“巴事辦”城市服務平臺，期望通過哪種方式？
A.手機APP 96 票
B.小程序 72 票
C.PC端 3 票
D.線下場景自助一體機 2 票
7、您期望通過“巴事辦”平臺能查詢哪些業務？（可多選）
A.社保查詢 164 票
B.交通違法查詢 158 票
C.交通出行查詢 149 票
D.公積金查詢 147 票
F.其他業務 125 票
8、您期望通過“巴事辦”平臺能實現哪種手機支付場景？（可多選）
A.公交車、出租車 157 票
B.停車繳費 153 票
C.醫院 148 票
D.高速 139 票
F.其他 108 票
9、您覺得以下哪些要素，對手機APP體驗非常重要（可多選）
A.內容吸引、實用 138 票
B.個性化 72 票
C.界面精美 84 票
D.信息更新快 139 票
E.所耗流量小 93 票
F.互動性強 96 票
G.貼近本地生活 149 票
10、您平時主要是從哪里下載手機APP的？（可多選）
A.手機管理軟件（如：360手機衛士、騰訊手機管家等） 33 票
B.應用商店（如：APPstore、華為市場、小米市場） 147 票
C.上手機應用的官網下載 42 票
D.其他 17 票
11、您平時在辦理政務或者公共服務業務面臨的主要問題有哪些？（可多選）
A.線下辦理程序繁瑣 126 票
B.線下辦理耗時長，浪費時間 126 票
C.線上辦理找不到對應的服務平臺 107 票
D.信息來源匱乏，無法判斷安全性 92 票
E.沒有遇到相關問題 30 票
12、若您使用“巴事辦”平臺，在平臺信息方面你期待？（可多選）
A.信息資源的獲取途徑便捷，無需繁瑣操作 162 票
B.可以在線獲取多樣信息資源 131 票
C.發布信息權威可信，避免信息誤導 142 票
D.信息原創，避免同質化的信息疲勞 99 票
E.提供許多有趣的圖片、文字和視頻等信息 61 票
13、若您使用“巴事辦”平臺，在平臺系統方面您希望？（可多選）
A.系統簡單易用，界面設置人性化 160 票
B.運行流暢，使用過程極少發生系統故障 141 票
C.功能板塊布局合理、清晰，具有良好的導航性 138 票
D.可以線上使用，也可以線下使用 119 票
E.對用戶使用記錄嚴格保密 133 票
F.采取人臉識別等安全保障措施 106 票
14、若您使用“巴事辦”平臺，在平臺服務方面您期待？（可多選）
A.服務內容涉及各種城市生活服務與公共服務 157 票
B.會根據不同區域的實際情況提供特色服務 119 票
C.會根據個人的實際情況提供個性化服務 110 票
D.及時追蹤用戶需求，調研用戶反饋 108 票
E.問題反饋渠道與響應良好 107 票
F.服務流程規范，便于使用 125 票
G.服務響應和審核期限短 121 票
15、您期待中的“巴事辦”平臺可以構建一個怎樣的生活圈？（可多選）
A.提供需要的城市服務 157 票
B.提供需要的城市信息 139 票
C.以社區為中心，打造便利生活圈 111 票
D.為市民享受便利生活提供新的方式 128 票
E.增進市民之間的互動與交流 100 票
F.容納不同的服務部門（政府、企業與個人） 120 票
16、您期待“巴事辦”平臺可以為您的社區生活提供哪些服務？（可多選）
A.智慧物業（為業主、租戶辦理物業服務） 156 票
B.生活地圖（為居民提供吃喝玩樂各種服務） 130 票
C.社區心愿墻（為社區建設反饋意見） 115 票
D.智慧停車（在線查詢、預約車位） 139 票
E.鄰里交流圈（提供社區居民交流平臺） 105 票
F.科普知識（獲取垃圾分類等知識） 111 票
17、作為本地綜合性政務、民生平臺，您希望“巴事辦”具有哪些功能？（可多選）
A.生活繳費 167 票
B.應急災害預警 141 票
C.智慧教育服務 135 票
D.人力資源管理 132 票
E.養老健康服務 132 票
F.地方文化傳播 121 票
G.旅游景區推薦 126 票
18、您對即將上線“巴事辦”APP平臺的功能有什么建議？

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